Características
Organizate
Tarifas
| SUPORT |
|
La pantalla de suport es divideix en quatre parts. * Proposar una millora: Per nosaltres el més important és fer canvis que siguin útils per a tothom i la millor manera d'aconseguir que és el que necessiteu és que vosaltres mateixos ens digueu que voleu. Quan es realitza una proposta de millora nosaltres ens plantegem que temps ens portarà i li poses prioritat per poder completar-la.
Les prioritats de les actualitzacions van en funció de la dificultat, els terminis de creació i sobretot si és una millora individual o que creiem que els altres clients no la necessitin o per contra creiem que millorarà a tot el món. Actualment estem creant una aplicació en l'Iphone perquè els pacients puguin agafar cites a través del mòbil. * Suport: Per comunicar-nos hi ha els següents programes Email, Telèfon, Suport on-line, 11870, messenger. Sempre que es necessiti ajuda es pot trucar o enviar un email per contestar als dubtes i si cal també ens podríem connectar a l'equip per poder fer presentacions on-line de l'aplicació o mostrar com es realitza el dubte en qüestió. * Backup: L'aplicació realitza còpies de seguretat diàries però si volem podem fer una còpia manual que es descarregués al nostre ordinador. Nosaltres no creiem que sigui necessari perquè les dades estan al servidor i estan segurs, a més que es realitzen còpies de seguretat té un servidor dedicat només per als treballs amb l'aplicació, de tota manera donem la possibilitat de realitzar la còpia local. En cas de no voler continuar amb l'aplicació amb el backup de les dades es podrien importar a altres aplicacions sempre que permetés l'altra aplicació. * Facturació: Un cop generada la factura la pugem a l'aplicació perquè cada client pugui descarregar-se la factura i així tenir-la sempre disponible. |
