La pantalla de soporte se divide en cuatro partes.

* Proponer una mejora: Para nosotros lo mas importante es realizar cambios que sean útiles para todo el mundo y la mejor forma de conseguir que es lo que necesitáis es que vosotros mismos nos digáis que necesitáis. Una vez que se realiza una propuesta de mejora nosotros nos planteamos que tiempo nos va a llevar y le pones prioridad para poder completarla.

Las prioridades de las actualizaciones van en función de la dificultad, los plazos de creación y sobre todo si es una mejora individual o que creemos que los demás clientes no la necesiten o por el contrario creemos que va a mejorar a todo el mundo. Actualmente estamos creando una aplicación en el Iphone para que los pacientes puedan coger citas a través del móvil.
Otra de las cosas que nos estamos planteando es que podáis votar los cambios que se tienen que hacer y así que vosotros mismos seáis los que decidáis el orden de prioridad.

* Soporte: Para comunicarnos están los siguientes programas Email, Teléfono, Soporte on-line, 11870, messenger. Siempre que se necesite ayuda se puede llamar o mandar un email para contestar a las dudas y si fuera necesario también nos podríamos conectar al equipo para poder hacer presentaciones on-line de la aplicación o mostrar como se realiza la duda en cuestión.

* Backup: La aplicación realiza copias de seguridad diarias pero si queremos podemos realizar un copia manual que se descargara en nuestro ordenador. Nosotros no creemos que sea necesario porque los datos están en el servidor y están seguros, ademas de que se realizan copias de seguridad tiene un servidor dedicado solo para los trabajos con la aplicación, de todos modos damos la posibilidad de realizar la copia local. En caso de no querer continuar con la aplicación con el backup de los datos se podrían importar en otras aplicación siempre y cuando permitiese la otra aplicación.

* Facturación: Una vez generada la factura la subimos a la aplicación para que cada cliente pueda descargarse la factura y así tenerla siempre disponible.